[coconuti]

Bonjour,

Puis-je avoir des infos sur l'échange de mon boitier Freebox Server dont le disque dur est HS malgré une réinitialisation paramètre d'usine et appel au 3244 avec validation de l'échange. A ce jour, dans mon suivi de commande de mon compte Free, je n'ai aucune info.

Merci.

[Technicien408]

Bonjour coconuti,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[coconuti]

identifiant envoyé en MP, merci

[Technicien408]

Merci de votre retour coconuti.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que l'envoi d'une nouvelle freebox a été acceptée sauf qu'il n'est pas encore généré.
Je vous invite svp à patienter le temps nécessaire du traitement.
Cordialement

[coconuti]

Ok merci, je patiente.

Bonne journée.

[Technicien408]

Je vous en prie coconuti
Bonne journée à vous.
Cordialement