man59

delai livraison freebox V6
« le: 28 July 2015 14:42:33 »
Bonjour,

depuis le 9 juilllet je suis bloqué à l'étape 5 Votre Freebox est en cours d'envoi. Aucune nouvelle concernant le delai de livraison on se demande ou est le sérieux chez free

ETAPE 1Nous avons bien recu votre demande d'inscription le vendredi 03 juillet 2015.
ETAPE 2Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
ETAPE 3Votre inscription a été validée par France Télécom le samedi 04 juillet 2015.
ETAPE 4Votre ligne a été construite le jeudi 09 juillet 2015.
ETAPE 5Votre Freebox est en cours d'envoi.


Technicien408

Re : delai livraison freebox V6
« Réponse #1 le: 28 July 2015 15:06:08 »
Bonjour man59,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de la livraison de votre colis.
Cordialement

Technicien408

Re : delai livraison freebox V6
« Réponse #2 le: 28 July 2015 15:35:21 »
Merci de votre retour man59.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre demande de renouvèlement vers la Freebox révolution est en cours. L'envoi n'est encore pas généré.
Je vous invite svp à patienter le temps nécessaire du traitement.
Cordialement