[a.kmg]

Bonjour,

Je souhaite résilier mon aonnement free pour cause de problèmes techniques fréquents. Je dois donc renvoyer mon matériel. J'ai appris l'existence de bordereau kiala, permettant de ne pas payer l'envoie du matériel. Comment bénéficier de ce bordereau ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Bien cordialement,
A.Kmg

[mowa]

Bonjour a.kmg,
je tiens à vous informer que le seul moyen pour avoir un bon de retour c'est de prendre contact avec le service clientèle au 3244, ils lancent un process qui traitera votre requête et donnera la prise de décision de l'envoi du bon de retour kiala ou pas. 
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour a.kmg,
Il faudra prendre contact avec nos services par téléphone pour demander l'envoi d'un bon de retour kiala. La validation de ce dernier est faite en suivant un process spécifique pour ça.
Vous pouvez les appeler au 3244 si votre abonnement est toujours actif ou bien au 0 892 13 51 61 après la résiliation de votre compte d'abonnement.
A votre disposition pour de plus amples informations.
Cordialement