[takaido]

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement Free.
Suite à ma lettre recommandée avec accusé de réception, la résiliation a été prise en compte le 10 avril 2015 (même si la portage du numéro de téléphone a été effectuée le 31:03/15 => pièce justificative envoyée par courrier avec accusé de réception).
Or, la totalité du mois d'avril m'a été facturée.
Comment dois-je procéder ?

Merci d'avance pour votre aide.

[mowa]

Bonjour takaido,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[mowa]

Bonjour takaido,
après consultation de votre dossier, je vous confirme la réception de votre courrier le 10/04/2015, sur cette base j'ai bien remonté une demande de remboursement de la facture du mois d'Avril, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.