Dj00l

Bonjour,

Actuellement abonné freebox révolution, j'ai appelé le service client pour connaitre la procédure de déménagement et confirmer mon éligibilité dans la future maison.
Comme c'est une maison en construction neuve, il n'y a pas de ligne FT de posée mais normalement FREE devrait pouvoir s'en occuper.
Ce que je ne comprends pas c'est que le service client n'a pas pu retrouver ma maison et me demande de faire poser une ligne par FT, or dans mon lotissement les 3/4 de mes voisins sont déjà chez FREE.

Il a t-il un autre moyen pour que free puisse me poser la ligne, car je me passerai bien des frais supplémentaires de FT.

Merci d'avance :)

Technicien408

Re : Déménagement abonnement sur maison neuve sans ligne FT
« Réponse #1 le: 01 June 2015 15:49:37 »
Bonjour Dj00l,
Si votre nouvelle adresse postale n'est pas répertoriée dans la base de données de free, vous ne pouvez pas passer par une construction de ligne et il faudra dans ce cas passer par une ouverture d'une ligne téléphonique FT comme il vous a été communiqué par nos services.
A votre service pour de plus amples informations 8)
Cordialement