Bonjour,
J'aimerais savoir une fois pour toute comment prouver que le matériel a bien été expédié :
- Il se passe quoi au service réception ?? J'ai vécu deux résiliations en un an (moi et ma tante), et les deux fois c'est "boitier HD manquant" !!!
- Ils veulent quoi de plus que la preuve de dépôt et des photos du colis ?
- Free n'est pas censé refuser le colis à la réception si le matériel est manquant ? Ou dans d'autres termes, Free pourrait-il me prouver que le colis ne contenait pas toutes les pièces ? ( (article 1315 du code civil)
Et je ne suis pas le seul, j'en vois passer toutes les semaines sur le forum !