[aurelie33390]

Bonjour,

Je me suis inscrit le 24 avril à la freebox, on m'a dit que je recevrai un mail avec mes identifiants free mais à ce jour, je n'ai rien reçu. Est-ce Normal?

Merci d'avance

[Technicien408]

Bonjour aurelie33390,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP ainsi que votre adresses email de contact afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de ce qu'il en est.
Cordialement

[Technicien408]

Merci de votre retour aurelie33390.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que je vous ai envoyé vos identifiants à votre adresse email de contact.
Votre ligne est actuellement à l'étape 4=>OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total.
L'envoi de votre freebox révolution est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur UPS. Je vous envoie par MP le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
Cordialement