Bonjour,
J'étais auparavant chez Free en ADSL puis je suis passé chez Bouygues telecom (câble, pas ADSL), avec portabilité du numéro géographique (01 ....) .
Je viens de souscrire à l'offre freebox révolution pour repasser chez Free (en adsl). Le conseiller au téléphone me dit que je pourrai conserver mon numéro géographique sans plus de précision.
Je viens de voir sur le tableau de bord ceci :
Votre offre : Freebox dégroupé total (sur numéro inactif)
N° de ligne support ADSL : numéro différent de mon ancien numéro
J'ai contacté le tchat de Free, le premier conseiller que j'ai eu me dit que ce n'est pas possible car la ligne est sur un numéro inactif. Le deuxième me soutient le contraire, me dit d'envoyer une lettre expliquant la situation, ayant l'air vraiment sûr de lui. Je ne sais plus qui croire
Si quelqu'un pouvait me confirmer?
Merci