R2d12

Inscription bloquée etape 1 depuis 11 avril
« le: 21 April 2015 09:52:42 »
Bonjour,
Tout est dans l'objet :-)
C'est normal chez free un nouvel abonné sans nouvelle pendant une semaine?

mowa

Re : Inscription bloquée etape 1 depuis 11 avril
« Réponse #1 le: 21 April 2015 10:23:36 »
Bonjour R2d12,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

R2d12

Re : Inscription bloquée etape 1 depuis 11 avril
« Réponse #2 le: 22 April 2015 08:02:39 »
Numéro envoyé  :)

mowa

Re : Inscription bloquée etape 1 depuis 11 avril
« Réponse #3 le: 22 April 2015 09:55:45 »
Bonjour R2d12,
après consultation de votre dossier, je vois que votre souscription a bien été prise en compte le ==> Date de souscription 11/04/2015
Suivi  Commande de câblage en cours d'envoi
Je ne peux rien vous confirmer à propos de ce retard mais généralement quand ça bloque au niveau de cette étape, cela signifie qu'il y a une saturation, je remonte une demande dans ce sens et je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.


R2d12

Re : Inscription bloquée etape 1 depuis 11 avril
« Réponse #4 le: 22 April 2015 12:02:51 »
Merci . J'attends vos News. Meme si j'aurais prefere un circuit "normal" de la part de free :-)

mowa

Re : Inscription bloquée etape 1 depuis 11 avril
« Réponse #5 le: 22 April 2015 12:05:56 »
 :-\ je comprends R2d12 mais j'espère bien que la situation soit débloquée rapidement, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.