Bonjour,
Mon ticket d'incident ouvert m'informe que :
Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
Au 3244, on me dit qu'il y a surement une perturbation de la ligne et que France telecom dois faire les vérifications.
Dans le suivi du ticket d'incident, je n'ai pas de remontée de France Telecom pour le moment, dois-je comprendre qu'ils n'ont rien fait ?
Si par hasard, il n'y aucune anomalie chez France Telecom (ce que je n'espère pas car il y aura résolution de mon problème), que se passera-t-il ? (je ne veux plus attendre)
Merci d'avance pour votre retour