fbx16785321

Annuler une demande freebox créé par erreur
« le: 24 April 2015 14:51:48 »
Bonjour, j’ai une commande FREEBOX créé par erreur (en fait, j'ai accidentellement passé deux commandes freebox en utilisant la même adresse), et l'un devrait être annulé. Dans "espace abonne" Free me priés de communiquer avec 3244 pour résoudre ce problème, mais j’ai contacté 3244, toujours une réponse automatique, je ne peux pas se connecter au service artificielle, je sais pas quoi faire..........
Je vous remercie!

Technicien408

Re : Annuler une demande freebox créé par erreur
« Réponse #1 le: 24 April 2015 15:06:03 »
Bonjour fbx16785321,
J'ai fait une remontée sur le dossier en question afin de procéder à la résiliation de cet abonnement.
Je vous invite svp à patienter le temps nécessaire du traitement.
Vous recevrez une confirmation par email de votre demande de résiliation.
Cordialement