[Mushu33]

Bonjour les Freenautes,

Je découvre le forum et je me dis, que je vais vous demander on ne sait jamais!
J'ai passé commande le 12 Février, pour la freebox offre Crystal, et depuis je suis toujours bloquée a l'étape 1.
J'ai appelé le service Free, et un conseiller m'a indiqué qu'il y avait eu trop demandes d’adhésion (à cause des offres ventes privées, appels sortant, et autres offres) et que du coup c'etait engorgé : Il n'y a plus de place pour le moment (pour le raccordement?) et ils n'ont pas plus d'information.

Pourriez vous vérifier? est ce pour la région Aquitaine? est ce national?

Merci de vos lumières

[mowa]

Bonjour Mushu33,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour Mushu33,
Après consultation de votre dossier, je vois en effet que votre ligne est actuellement à l'étape 1=>Commande de câblage en cours d'envoi.
Je vous invite svp à patienter le temps nécessaire du traitement pour l'activation de votre ligne.
J'ai fait une remontée sur votre dossier afin d'accélérer les choses et voir si cela vient d'une saturation au niveau des équipements.
Je reviendrai vers vous avec plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[Mushu33]

Oups le message était bien passé! désolé du doublon ! je patiente donc
Merci beaucoup
Bonne journée

[Technicien408]

Je vous en prie Mushu33
A votre disposition.
Cordialement