[m_sadek1]

Bonjour,
j'ai envoyé la lettre de résiliation + matériel free au mois de décembre, et j'ai reçu  l'accusé de réception. je suis toujours facturé ! est ce que ma résiliation a été prise en compte
Merci

[Technicien408]

Bonjour m_sadek1,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[m_sadek1]

bonjour,
j'ai bien transmis mon numéro de tel en message privé, pas de retour de votre part , l'avez vous bien reçu ?

[mowa]

Bonjour m_sadek1,
après consultation de votre dossier, je vois que votre demande de résiliation n'a pas été prise en compte, je vous confirme la réception du colis par Free le  => => 02/01/2015 : La poste Client
Sur cette base j'ai bien remonté une demande de résiliation immédiate, ainsi que le remboursement de la facture du mois de Janvier & Février.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.