[seb45240]

Bonjour,

Depuis mon inscription le 04/01/15 le process semble bloqué à l'étape 1. J'ai vu que certains inscriptions sont opérationnelles en quelques jours seulement.
Le manque d'évolution entre les étapes m'inquietent un peu

E 1Nous avons bien recu votre demande d'inscription le dimanche 04 janvier 2015.
ETAPE 2Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
ETAPE 3Votre inscription a été validée par France Télécom.
ETAPE 4Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.
ETAPE 5Votre Freebox est en cours d'envoi.
Modifier l'adresse de livraison de votre Freebox
ETAPE 6Votre connexion est activée.

Que faut il faire?

MErci

[fbx16333058]

Bonjour
je suis ds le mm cas sauf que g souscrit le 5 mais une collègue qui habite à côté de chez moi c inscrite le 6 et elle est déjà tt opérationel le tt c enchaîne pour elle on est à 3 bâtiment d écart !!!!!!
Mais moi tjs etape 1 validé après le reste .....rien ne bouge ça devient vraiment lassant

[mowa]

Bonjour seb45240,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[stephsvs]

Bonjour , moi-aussi bloqué à l'étape 1 depuis le 01/01/2015 ...

[ShaaBaaZ]

Ayé j'ai tout !!!!!!!!!!!
















nan j'rigole xD

[Andre59]

Bonjour,

De même, inscrit le 01 janvier et à ce jour toujours en étape 1.
Si un tech Free pouvez voir mon dossier SVP

Merci d'avance

[stephsvs]

Ayé j'ai tout !!!!!!!!!!!

Commande passée quand ? 














nan j'rigole xD

[mowa]

Bonjour seb45240,
après consultation de votre dossier, je vois que votre inscription aussi est bloquée à l'étape 1 ==> Suivi  Bonne réception du dossier abonnement / Identifiants envoyés par mail
Je remonte une demande afin de booster les choses, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[seb45240]

Merci de votre aide !

[MoMo30]

Merci pour quoi ?? pour répéter la même rengaine à tout le monde ??

[Malzieu]

Bonjour. Comme beaucoup d'entre vous je suis bloqué à l'étape 1 depuis le 5 janvier. Aucune nouvelle de Free alors que nous sommes le 17. Qu'il y ait saturation suite à la promo vente-privée ok mais le moindre du respect des consommateurs serait que Free adresse un courrier ou un mail à ses nouveaux clients pour s'excuser de cette trop longue attente. En ce qui me concerne je n'ai plus de télé car en même temps j'ai abandonné la réception par satellite (C+). Au train où ça va pour moi Free ce sera 1 an et bye bye. Courage à tous.

[fatim596]

Bonjour, comme d'autre utilisateur je suis bloquée a l'etape1 depuis le 1/01/15 alrs que j'ai souscris le 1er jour de l'offre.
J'aimerais avoir plus d'information à propos de ce problème..
 Merci de votre compréhension.
Cordialement.

[ulrich025]

Pareil bloqué depuis le 3 janvier un modo pourrait prendre mon dossier en charge ?

[pelo800]

moi aussi bloqué à l'étape 1 depuis le 1er janvier

[dosibox]

Bonjour
je suis ds le mm cas sauf que g souscrit le 5 mais une collègue qui habite à côté de chez moi c inscrite le 6 et elle est déjà tt opérationel le tt c enchaîne pour elle on est à 3 bâtiment d écart !!!!!!
Mais moi tjs etape 1 validé après le reste .....rien ne bouge ça devient vraiment lassant

C'est là qu'on voit que les inscriptions sont prises dans l'ordre chez Free.

[Malzieu]

Bonjour. Je souhaiterais qu'un technicien se penche sur mon dossier. Inscrit le 5/01 et bloqué à l'étape 1. Merci d'avance.

[seb45240]

Bonjour,

Merci d'avance à un technicien Free, de me confirmer la réception et prise en compte  de ma demande de rétractation sans frais comme l'a stipulé la hotline.

[seb45240]

Bonjour,

Est ce qu'un tech free peut me confirmer la prise en compte svp.

Merci d'avance !