Une remarque pour ceux qui on souscrit à l'offre VP Free Crystal et dont l'ancien FAI est SFR :
- Free ne prend pas en charge les frais de résiliation de votre ancien FAI pour cette offre (CG)
- Cependant j'ai trouvé une faille chez SFR si vous avez un forfait internet ou internet + téléphone.
Je m'explique, SFR vient d'augmenter le tarif de l'offre ADSL, pour ceux qui n'avait pas d'option TV (01/01/2015). Sur le forfait de 29.99 vient se gréfer une option TV OBLIGATOIRE à 1€ (voir votre facture de janvier).
Citation de SFR, page 2 de la facture de décembre : """Pour continuer à vous faire profiter du meilleur des services, le service SFR TV devient payant à partir du 1er janvier 2015. Ce service obligatoire pour les clients Internet seul ou Internet +Téléphone vous sera facturé 1€/mois à partir de votre prochaine facture."""
Or page 2 de la facture de décembre il est dit :
Article L121-84 du Code de la consommation : Tout projet de modification des conditions contractuelles de fourniture
d’un service de communications électroniques est communiqué par le prestataire au consommateur par écrit ou sur
un autre support durable à la disposition de ce dernier au moins un mois avant son entrée en vigueur, assorti de
l’information selon laquelle ce dernier peut, tant qu’il n’a pas expressément accepté les nouvelles conditions, résilier
le contrat sans pénalité de résiliation et sans droit à dédommagement, jusque dans un délai de quatre mois après
l’entrée en vigueur de la modification.
Conclusion: vous avez 4 mois pour résilier SFR sans pénalité (49€) si vous prenez ce prétexte.
J'espère ne pas avoir été trop lourd !
merci de commenter si je me suis trompé.
(valable pour le forfait SFR à 29.99, je ne sais pas pour les autres forfait, a voir )