[C_P]

Bonjour,

Je rebondis sur une série de messages du même genre. J'ai résilié d'abord mon abonnement Free, cela a été pris en compte au 28/01/2015.
Dans un deuxième temps, j'ai renvoyé par colis Recommandé accusé de réception l'ensemble de mon matériel le 02/02/2015, qui a été réceptionné par Aulnay Base Colis ACP au
03/02/2015. Or, je n'ai toujours pas reçu mon accusé de réception et je n'ai de nouvelles de rien. Je précise que j'avais mis dans le colis les informations relatives à ma résiliation & mes identifiants.
Pourrais-je savoir où en est la procédure?
Merci par avance,
C_P

[mowa]

Bonjour C_P,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[mowa]

Bonjour C_P,
après consultation de votre dossier, je vois que tout est dans l'ordre, votre compte a bien été clôturé le ==> Date de résiliation    28/01/2015
Je vous confirme la réception de votre colis par Free le  => 06/02/2015 : La poste Client.
Votre facture de clôture a bien été générée et réglée ce mois ci, je vous envoie une copie par mail
A votre disposition.
Cordialement.

[C_P]

Bonjour,

Merci pour votre réponse rapide.
C_P

[mowa]

Je vous en prie C_P 
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.