Bonjour,
Voici le message qui apparaît dans mon espace abonnés: "Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de vendredi 28 août 2015 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre ", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline "
Je tente vainement de joindre la hotline, on me dit toujours de rappeler en raison d'un grand nombre d'appels. Une seule fois au bout de 9 minutes, j'ai été mise en relation et la personne a débité le plus vite possible un message pour dire qu'un incident technique l'empêchait de traiter l'appel et ça m'a raccroché au nez!
Je ne sais plus quoi faire...Peut-on annuler la commande? Je veux me tourner ailleurs, je ne vais pas attendre encore des semaines sans pouvoir avancer!
Merci de vos conseils