Remi25

Déménagement. Ligne Active Chez Personne.
« le: 13 February 2015 18:53:14 »
Bonjour,

Cela fait maintenant 2 semaines que j'occupe mon nouveau logement sans pouvoir bénéficier de mon abonnement Free que je continue de payer.
L'ancien locataire de l'appartement à demandé une résiliation "immédiate" de sa ligne chez SFR.
SFR me confirme que la ligne est toujours active mais pas chez eux. (Je suis sur que l'ancien locataire était bien chez SFR, puisque j'ai utilisé la box 2 jours).

Résultat, ma ligne est active mais elle n'est chez personne ...

Je tiens à préciser que je suis dans cette appartement pour une courte durée dans le cadre de mon travail. Et que sans connexion internet je ne peut travailler.

Technicien408

Re : Déménagement. Ligne Active Chez Personne.
« Réponse #1 le: 13 February 2015 19:32:36 »
Bonsoir Remi25,
Je vous invite à me communiquer par MP votre nouvelle adresse postale, le nom et prénom du prédécesseur ainsi que son numéro de téléphone  afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement