FtMz

Probleme nouvelle inscription ELIG_NOK
« le: 05 January 2015 19:50:29 »
Bonjour,

Je me suis inscrit le 04/01/2015 et aujourd'huit je suis allez voir l'historique de commande et je vois cela:

Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de lundi 05 janvier 2015 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "suspicion de NDA type_match=(porte) prt=(20062)", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline ******** / ****.


Il y a actuellement un abonnement en cour chez Bouygues au même nom que je compte supprimer des l'activation de la ligne.

Merci pour votre aide

mowa

Re : Probleme nouvelle inscription ELIG_NOK
« Réponse #1 le: 06 January 2015 10:15:42 »
Bonjour FtMz,
je vous invite à me transmettre en mp votre num de tél + votre adresse complète + s'il s'agit bien de votre num ou celui de votre prédécesseur, si c'est le cas merci de me préciser son nom; pour vérifier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.