[LEMMY67]

bonjour
ayant résilié un abonnement de 19.99chez free  pour le 21/11/14  (date retenue par free sur facture) , j'ai été preleve de la totalité pour la période du 10/11 au 09/12, je viens d'appeler free qui me dit que c'est normal , free ne rembourse jamais le prorata (même si j'avais résilié le 11/11 c'est pareil il m'a dit)
si c'est vrai ce n'est pas très commercial et jamais je ne retournerai chez free
y a t'il une solution pour qu'il soit réglo ?
si quelqu'un de free ou d'ailleurs avait une idée

merci d'avance

[cristo567]

freemobile propose des offres sans engagement
la contre-partie est uniquement d'être redevable du mois en cours
c'est contractuel et ce n'est pas lié à la personne que tu as au bout du fil quand tu les appelles

[Arnaut78]

Free Mobile est hors la loi en n'appliquant pas le prorata temporis en portabilite sortante. Comme se sont toujours des petites sommes, les gens engagent rarement d'actions longues et compliquées pour récupérer leur du.

[soft_c_hard]

Il faut tirer les oreilles de Free pour qu'il le rembourse