cissou 13

Problème activation sim
« le: 14 December 2014 12:26:49 »
Bonjour,
J'ai pris un abonnement à 0€ pour ma mère. J'ai bien reçu la carte sim mais depuis hier il m'est impossible de l'activer.
Lorsque j'essaie d'aller sur la page abonné via le portail free ça ne marche, je pense qu'il y a un bug à ce niveau là.
En passant par google j'y arrive mais impossible que numéro d'identifiant ou mot de passe soit reconnu. J'ai essayé plusieurs fois, tien à faire.
Quelqu'un a une idée?
Merci

brian o connor

Re : Problème activation sim
« Réponse #1 le: 14 December 2014 19:24:22 »
Salut.

J'arrive bien à me connecter sur l'espace abonné. En premier essaye de faire mot de passe oublié. Un nouveau MDP te sera affecté. j'ai déjà eu ce cas. avec le nouveau ça marchait mieux.
Réessaye demain matin pour l'activation.

cissou 13

Re : Problème activation sim
« Réponse #2 le: 14 December 2014 22:00:39 »
J'ai appelé la hot line cet après-midi. Ils m'ont renvoyé un autre mot de passe et ça a marché