[caro4451]

Bonjour, je suis chez Orange et j'aimerais passer chez Free en profitant de l'offre sur Vente Privée. Mon souci étant que je travaille depuis mon domicile et qu'il est donc impératif que je n'ai pas de coupure du réseau internet durant le changement d'opérateur. Un conseiller Free peut-il me rassurer sur ce point, quand a lieu la résiliation de l'ancien FAI et l'activation du nouveau, les délais... J'habite à Reims (51100) en dégroupage total

Un grand merci pour votre aide

[mowa]

Bonjour caro4451,
je tiens à vous informer qu'on ne peut éviter la coupure mais par contre vous pouvez minimiser le délai de cette coupure, en souscrivant chez Free en premier, et une fois le câblage Free achevé, résilier votre abonnement ADSL Orange.
Pour le délai de coupure généralement cela prend moins d'une semaine.
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour caro4451,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est actuellement à l'étape 1=>Bonne réception du dossier abonnement.
Je vous invite à patienter le temps que votre ligne atteigne l'étape 6 pour son activation.
Je reviendrai vers vous pour vous tenir informer de l'évolution de cela.
Cordialement