[lsteelandt]

Mon immeuble est equipé du PMO (cablé fibre  verticalement) depuis 2 ans. Je suis actuellement abonné à la fibre d'un opérateur (fibre jusqu'à l'appart déjà passée).
Free a effectué le cablage sur le PMO en aout  2014 (cablage horizontale).

Depuis début novembre, mon adresse est elligible à la fibre pour le site Free.

Je me suis donc inscrit depuis le site web de Free depuis le 11 novembre.
Depuis cette date aucune évolution. Même après presqu'un mois de délai.
Pourtant aucun tirage de câble n'est nécessaire.

Est-ce normal d'attendre à ce point sans aucune nouvelle si ce n'est "attendez encore" de  la part du support ?

[GuillaumePARIS15]

Bonjour,

Je suis dans la même situation.

J'ai résilié mon abonnement FIBRE chez SFR en début de mois.

Je suis en Etape 1 suite à mon inscription le mardi 02 décembre 2014.
Un technicien est venu faire des manipulations à mon domicile au niveau du point "pto ?" le 9 Décembre 2014.

Depuis cette date, j'appelle le 3244 afin de demander où en est mon raccordement.

On me demande de patienter.

Pour mémoire, j'avais déjà "tenté" l'inscription il y a 4 ans sans succès, free étant incapable d'identifier ma ligne.

Aucun tirage de cable est necessaire puisque j'avais la fibre il y a 3 semaine !!


Est-ce normal d'attendre à ce point sans aucune nouvelle si ce n'est "attendez encore" de  la part du support ?