suitupdude

mon boitier hd tue la connexion adsl
« le: 30 November 2014 14:32:53 »
Bonjour,

Ca fait maintenant un mois que j'ai ce problème : allumer le boitier HD entraîne des pertes de synchro toutes les XX secondes pendant 10 minutes.

Je ne m'en sers pas beaucoup (et ne m'en suis pas servi pendant 1 mois à cause des travaux fait à la maison) mais juste avant les travaux ce problème est survenu. J'ai donc effectué (avec beaucoup de mal) des hard reboots (beaucoup de mal car l'allumage du boitier hd fait perdre la synchro donc pas de téléchargement de firmware..), mais j'ai fini par y arriver. J'ai aussi hard reboot le boitier ADSL, plusieurs fois. Je viens de rebrancher le boitier HD il y a 2 jours et je viens de l'allumer il y a 1 heure, ce qui a rendu inutilisable la connexion pendant 10 minutes. Elle est maintenant en cours d'utilisation mais il me semble que ça fait la même chose lorsqu'on l'éteint, j'éditerai ce post dès qu'elle se fait éteindre..

Il s'agit d'une V5 et je suis dégroupé (picardie, oise)

Quelqu'un aurait-il une idée de ce qui provoquerait ça?

Merci d'avance!

edit: voilà le boitier HD a été éteint et comme prévu enchaînement de pertes de synchro pendant 20 minutes..
« Modifié: 30 November 2014 17:12:05 par suitupdude »

suitupdude

Re : mon boitier hd tue la connexion adsl
« Réponse #1 le: 04 December 2014 19:26:18 »
2 tickets ouvert à l'assistance, 2 tickets fermés car selon eux tout va bien. L'appel téléphonique qui fait attendre 15min au lieu des 5 annoncées pour me dire, une fois quelqu'un au bout du fil, de rappeler le numéro et de faire une certaine combinaison de chiffres pour atterrir sur la bonne personne mais qui au final se fini par un message pré-enregistré pour dire que le ticket va être analysé...

ça va vite m'énerver :)

brian o connor

Re : mon boitier hd tue la connexion adsl
« Réponse #2 le: 04 December 2014 19:48:29 »
C'est peut être l'alimentation du boitier Tv qui provoque ça. Tu as essayé de les intervertir? Si c'est bien ça, branché sur le boitier ADSL tu devrais avoir pas mal de désynchro.