[Claramponeau]

Bonjour,
J'ai déménagé en récupérant la ligne FT de l'ancienne occupante, qui était elle-même chez Free et avait tout fait dans les règles avant de partir. Je suis bloqué à l'étape 4 (ligne en cours de raccordement par FT) depuis le 31 octobre. Est-ce normal? Quelqu'un pourrait-il me dire ou en est mon dossier?
Merci par avance pour votre aide,
Cordialement

[mowa]

Bonjour Claramponeau,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[mowa]

Bonjour Claramponeau,
après consultation de votre dossier, je tiens à vous informer que votre ligne est en cours de construction depuis 11 jours ==>   Suivi  Ligne en cours de construction  /  Dernière commande  OKAR (depuis 11 jours)
Je tiens à vous informer que j'ai bien remonté une demande afin de relancer le câblage de votre ligne auprès de FT, je vous invite juste à patienter le temps que l'opération de câblage soit achevée et passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre logement.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Claramponeau]

Bonsoir mowa,
Merci beaucoup pour votre réponse. J'attends (avec impatience!) de vos nouvelles.
Cordialement

[mowa]

Je vous en prie Claramponeau 
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous annoncer.
A votre disposition.
Cordialement.

[Claramponeau]

Rebonjour mowa,
Miracle: tout fonctionne! Merci beaucoup pour votre aide précieuse et bonne soirée.
Cordialement.

[Technicien408]

Effectivement Claramponeau, votre ligne est désormais pleinement opérationnelle :
Modèle : Freebox v5 ADSL (v1)
Allumée depuis : 20 minutes
Heure de la box : 13/11/2014 17:39:55
Je reste à votre disposition en cas de besoin
Cordialement