Bonsoir,
Alors, nous avons resilié notre boxbox , il y a un petit moment maintenant, mais n'etions pas au courant que la bopx devait être renvoyé avec ( maintenant je sais que c'est signifié pour le site ). N'ayant pas de retour particulier sde free a ce sujet , nous ne nous sommes pas inquietés a ce sujet.
Recemment, Free a preleve 520 euros sur notre compte avec ce non-retour en justification. Sans message de prevention contrairement à ce qui indiqué sur le site .
Nous ne contestons pas notre tort, mais 520euros pour une box qui a passé 10ans c'est quand même abusif, sans compter que nous n'avons pas ete relancés ou prevenu a ce sujet.
D'où ma question, est il possible de rentrezr en contact avec qql chez Free pour negocier la restitution de ces 520euros , avec la resstitution du materiel evidemment.
Merci d'avance a se qui repondront ( sans troller pls )