Bonjour
Après avoir été durant de longues années chez Wanadoo puis Orange, le dégroupage par Free (et l’absence de tv d'Orange) ainsi qu’une promo très intéressante nous ont fait basculer .
Cependant la freebox reste bloquée à l’étape 4 .
Or dans l'interface de gestion je suis à l’étape 6
Etape 1
Nous avons bien recu votre demande d'inscription le vendredi 24 octobre 2014.
Etape 2
Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3
Votre inscription a été validée par France Télécom le lundi 27 octobre 2014.
Etape 4
Votre ligne a été construite le mercredi 29 octobre 2014.
Etape 5
Votre Freebox v6 est en cours d'envoi.
Colis envoyé 28/10/2014 par UPS n° 1Z20V8546826540481
Etape 6
Votre connexion est activée.
Donc voila j'ai plusieurs questions:
- est-ce que c'est normal de ne toujours pas avoir internet ? (je ne peut joindre personne par la hotline)
- et à l'avenir notre nra serat-il doté du vdsl 2 ?
Car orange nous avait à plusieurs reprises garantie que la tv d'Orange allait être mise en place mais il ne semble pas tellement intéresser par notre nra (alors que les 2 autre nra de ma ville ont la tv d'Orange et le vdsl 2)
mon identifiant free est le Identifiant : fbx16004534