[Gabriel93140]

bonjour,

j'ai souscrit a free le 3/10/2014 et j'ai installé ma free (mon ancien operateur sera resilié demain)
ma free reste bloqué a l'étape  recherche du signal xdsl et ftth.

Un ecnhicien free est venue hier mais toujours rien alors j'aimerais avoir de l'aide donc un tecnicien France telecom

[Gabriel93140]

personne ?

[samkoukai]

personne ?

Bonjour

Je pense qu'il faut faire preuve de patience: j'ai posé une question à 9h ce matin et je n'ai toujours pas été prise en charge

[Technicien408]

Bonjour Gabriel93140 & samkoukai,
Je vous invite svp à me transmettre vos numéros de téléphone fixe par MP afin de consulter vos dossiers, procéder aux vérifications et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[Gabriel93140]

mon numero est le 09******31

[mowa]

Bonjour Gabriel93140,
après consultation de votre dossier, je vois que votre ligne a bien été câblée le  09/10/2014    Création : Ligne dégroupée dégroupage total ndi (OK)
Un ticket d'incident a bien été ouvert le  13/10/2014 et est en cours de traitement, un RDV a été honoré le lundi 20, je vous invite juste à patienter le temps que le souci soit levé pour que tout rentre dans l'ordre, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Gabriel93140]

comment prendre rendez vous avec france telecom ?

[Gabriel93140]

alors ?

[sebastopaul]

alors ?

Il faut patienter le temps que l'on reprenne contact avec toi.