Merci Techie408 pour votre réponse,
je reste cependant très amer , il me parait bien long de devoir attendre plus de 7 jours pour une nouvelle box !!!!
Je suis à 2 doigts d'aller voir ailleurs parce que le sav de free est bien trop lent , et que les freebox server ne sont vraiment pas fiable malgré les protections parafoudres ( mon 3eme remplacement ?).
Il devient donc urgent pour free de ne pas fonctionner à flux tendu pour le remplacement de matériel et de ne pas toujours favoriser les nouveaux abonnés au détriment de ceux qui risquent de partir chez un concurrent.
De même l'ouverture des free center pouvait permettre une solution rapide pour les soucis de ce genre , mais finalement ne sert à pas grand chose...
Bref freenaute depuis longtemps je trouve que la qualité se dégrade de plus en plus et je ne recommande plus free à mes connaissances......