[bastigo]

Bonjour

Ayant été prévenu par mail de mon dégroupage, je suis allé sur mon compte sur free.fr et j'ai demandé à remplacer ma freebox V5 pour avoir la freebox crystal avec le boitier TV.
Mais apres coup je me rends compte que c'est idiot et que je pouvais conserver ma V5 et demander juste le boitier TV non ?

[Technicien408]

Bonjour bastigo,
Quand votre zone passe en dégroupée, vous pouvez recevoir le boitier HD gratuitement en appelant nos services au 3244.
Par ailleurs, si vous souhaitez maintenir votre demande de renouvèlement vers la freebox Crystal et que cela vous intéresse, vous pouvez le faire. En revanche, nous pouvons vous annuler cette demande de renouvèlement si l'envoi n'est encore généré.
A votre disposition
Cordialement

[bastigo]

Bonsoir

Je vais maintenir ma demande de renouvellement.

Merci à vous

[Technicien408]

D'accord bastigo
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement