CoolRaoul

Salut à tous

Il y a un bon moment de ça, je m'étais inscrit sur le portail http://television.portail.free.fr/

Récemment j'ai reçu sur mon mail d’inscription une notification relative à une alerte que j'avais positionnée.

Le problème est que je ne peux plus me connecter sur le site, mon mot de passe (que j'avais pourtant noté) n'est plus reconnu et il n'existe pas de lien "mot de passe oublié" ni "contact" (mais ça c'est une constante chez Free)

Est-ce quelqu'un aurait une idée pour retrouver l’accès à mon compte?

J'ai également tenté le formulaire d'inscription mais une fois rempli les champs "Votre nom complet", "Votre adresse email", "Votre adresse email" et "Votre adresse email" un clic sur le bouton "etape suivante" est absolument sans effet!

NB: j'ai contacté l'assistance Free par formulaire en ligne mais la seule solution qu'ils me proposent est de passer par les newsgroups, ce à quoi je me refuse vu l'ambiance de *** qui y régnait a l'époque ou je les consultais régulièrement.


Thibault

Re : http://television.portail.free.fr: ca marche encore?
« Réponse #1 le: 30 April 2014 20:36:02 »

CoolRaoul

Re : Re : http://television.portail.free.fr: ca marche encore?
« Réponse #2 le: 30 April 2014 21:18:20 »


Bon j'ai du caca dans les yeux...
et en effet:


Cela dit je n'au pas recu le moindre email suite à la manip .. (et ce n'est pas dans les spam)

Donc je ne suis pas plus avancé
 
« Modifié: 30 April 2014 21:51:30 par CoolRaoul »

CoolRaoul

Re : http://television.portail.free.fr: ca marche encore?
« Réponse #3 le: 30 April 2014 21:50:01 »
Bon ca progresse,
je viens enfin de recevoir mon mot de passe
Je peux me connecter
Je vais sur http://television.portail.free.fr/membre.php?page=alertes pour gérer mes alertes:

et la quand je clique sur "supprimer":


Grrrr....


CoolRaoul

Re : http://television.portail.free.fr: ca marche encore?
« Réponse #4 le: 03 May 2014 10:24:53 »
Suite du feuilleton,

Apres avoir indiqué ce nouveau probleme dans mon fil de conversation avec l'assistance Free, je me suis vu répondre:
Citer
Vous nous signalez un souci de suppression des alertes du portail TV http://television.portail.free.fr/

Nous vous précisons que cette interface ne rentre pas dans le périmètre d'intervention de nos services.

Le comique de la chose est que pour contacter l'assistance je suis parti du lien "nous contacter" qui figure précisément en bas de la page d'accueil du site ...

 ::)

Beni33

Re : http://television.portail.free.fr: ca marche encore?
« Réponse #5 le: 19 October 2014 13:11:32 »
Bonjour Coolraoul,

Si tu suis toujours ton sujet, je voudrais savoir si tu a réussi à te connecter et au final faire ce que tu voulais. Perso, je n'arrive pas à me connecter. Quand je demande un nouveau mot de passe, il ne reconnaît pas mon adresse email, quand je créé un nouveau compte il ne reconnait pas non plus ce que je viens de créer. J'ai le même soucis avec "nous contacter" je tombe sur free.fr le 3244 ou ils se renvoient la balle. La réponse disant que "cette interface ne rentre pas dans le périmètre d'intervention de nos services." On se demande bien qui s'en occupe. Est ce que ce ne serait pas une initiative d'un freenaute, mais à ce moment là qu'il nous dise comment ça fonctionne. A une certaine époque ça marchOté, mais plus maintenant. HELP