[mickduc]

Voici mon dernier relevé par le http://192.168.0.254
______________________________________________________________________

                      Etat de la Freebox                           
______________________________________________________________________


Informations générales :
========================

  Modèle                         Freebox ADSL           
  Version du firmware            1.5.20                 
  Mode de connection             Dégroupé               
  Temps depuis la mise en route  4 jours, 16 heures, 30 minutes


Téléphone :
===========

  Etat                           Défectueux             


Adsl :
======

  Etat                           Showtime               
  Protocole                      RE-ADSL2               
  Mode                           Interleaved             

                         Descendant         Montant           
                         --                 --               
  Débit ATM              914 kb/s           312 kb/s         
  Marge de bruit         7.10 dB            7.20 dB           
  Atténuation            42.00 dB           23.60 dB         
  FEC                    4374685            699215513         
  CRC                    0                  0                 
  HEC                    0                  4797458           

 Journal de connexion adsl :
 ---------------------------

  Date                         Etat             Débit (kb/s)   
  --                           --               --             
  03/10/2014 à 07:53:34        Connexion        797 / 312       
  03/10/2014 à 07:52:42        Déconnexion                     
  02/10/2014 à 09:01:08        Connexion        1403 / 641     
  02/10/2014 à 09:00:20        Déconnexion                     
  Mise en route                Connexion        1859 / 722     
  Mise en route                Déconnexion                     
  Mise en route                Connexion        1893 / 746     
  Mise en route                Déconnexion                     
  Mise en route                Connexion        1913 / 746     
  Mise en route                Déconnexion                     
  Mise en route                Connexion        1943 / 753     
  Mise en route                Déconnexion                     
  Mise en route                Connexion        4830 / 969     
  Mise en route                Déconnexion                     


Wifi :
======

  Etat                           Ok                     
  Modèle                         Ralink RT61             
  Canal                          7                       
  État du réseau                 Activé                 
  Ssid                           DUCHER                 
  Type de clé                    WPA (TKIP+AES)         
  FreeWifi                       Actif                   
  FreeWifi Secure                Actif 

========

  Adresse MAC Freebox            00:07:CB:91:18:75       
  Adresse IP                     88.xxxxxxxx.31           
  IPv6                           Activé                 
  Mode routeur                   Activé                 
  Adresse IP privée              192.168.0.254           
  Adresse IP DMZ                 192.168.0.0             
  Adresse IP Freeplayer          192.168.0.0             
  Réponse au ping                Activé                 
  Proxy Wake On Lan              Désactivé               
  Serveur DHCP                   Activé                 
  Plage d'adresses dynamique     192.168.0.10 - 192.168.0.50

 Attributions dhcp :
 -------------------

  Adresse MAC            Adresse IP                 
  --                     --                         
  0C:54:A5:4F:CF:A7      192.168.0.10               

 Interfaces réseau :
 -------------------

                         Lien           Débit entrant  Débit sortant
                         --             --             --           
  WAN                    Ok             96 ko/s        2 ko/s       
  Ethernet                              0 ko/s         0 ko/s       
  USB                    Non connecté                               
  Switch                 100baseTX-FD   3 ko/s         98 ko/s


Avec:http://www.degrouptest.com/test#

Informations techniques

central téléphonique : MONTBRISON-UCER2
longueur de ligne :2467 mètres
affaiblissement théorique :  37.005dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  8.74 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible


QQs relevés précédents ( Free-reseau.f):

06 octobre 2014 à 14h44    0.6 Mbits (0.1 Mo/s)
06 octobre 2014 à 10h08    0.8 Mbits (0.1 Mo/s)
05 octobre 2014 à 09h38    0.9 Mbits (0.1 Mo/s)
04 octobre 2014 à 10h07    0.9 Mbits (0.1 Mo/s)
03 octobre 2014 à 08h13    0.4 Mbits (0 Mo/s)
02 octobre 2014 à 09h08    1 Mbits (0.1 Mo/s)
01 octobre 2014 à 10h02    1 Mbits (0.1 Mo/s)
                                !
                                !
                                !
19 juin 2014 à 19h57    0.2 Mbits (0 Mo/s)
19 juin 2014 à 17h55    0.3 Mbits (0 Mo/s)
19 juin 2014 à 14h57    0.4 Mbits (0.1 Mo/s)
19 juin 2014 à 08h49    2.8 Mbits (0.3 Mo/s)
13 juin 2014 à 12h27    6.3 Mbits (0.8 Mo/s)
30 mai 2014 à 09h20    5.5 Mbits (0.7 Mo/s)
28 mai 2014 à 09h41    6.3 Mbits (0.8 Mo/s)
27 mai 2014 à 22h09    5.1 Mbits (0.6 Mo/s)
27 mai 2014 à 17h57    6.2 Mbits (0.8 Mo/s)
25 mai 2014 à 09h43    6.1 Mbits (0.8 Mo/s)
24 mai 2014 à 06h54    6.1 Mbits (0.8 Mo/s)
23 mai 2014 à 10h26    2.1 Mbits (0.3 Mo/s)
22 mai 2014 à 22h31    1.3 Mbits (0.2 Mo/s)
22 mai 2014 à 09h50    2 Mbits (0.3 Mo/s)
21 mai 2014 à 22h47    2.3 Mbits (0.3 Mo/s)
21 mai 2014 à 21h00    0.4 Mbits (0.1 Mo/s)
21 mai 2014 à 20h54    0.4 Mbits (0.1 Mo/s)
29 avril 2014 à 16h21    5.9 Mbits (0.7 Mo/s)
13 février 2014 à 10h11    7.8 Mbits (1 Mo/s)
11 février 2014 à 17h10    8 Mbits (1 Mo/s)
11 février 2014 à 10h35    7.9 Mbits (1 Mo/s)
24 décembre 2013 à 13h13    7.8 Mbits (1 Mo/s)
31 aout 2013 à 12h57    7.8 Mbits (1 Mo/s)
31 aout 2013 à 11h49    7.9 Mbits (1 Mo/s)


Si vous pouvez faire quelque chose .........merci d'avance

Ou marche à suivre  SVP !

Michel

[sebastopaul]

Bonsoir,
Si tu as fais les contrôles d'usages, il faut ouvrir un ticket incident au 3244.

J'ai déplacé ton post sur le bon lien.

[mickduc]

Bonsoir,
Si tu as fais les contrôles d'usages, il faut ouvrir un ticket incident au 3244.

J'ai déplacé ton post sur le bon lien.

Merci pour ce ré aiguillage

Les contrôles d'usages ont été fait à l'installation et sont toujours bons (du moins chez moi!)

je ne connaissais pas le "http://192.168.0.254" donc à part la lenteur du réseau je n'ai pas perçu la panne du téléphone .

Je regarde pour le ticket.

Merci

Michel

[carving]

J'ai eu exactement le même problème (down divisé par 4, up divisé par deux, téléphone hs) cet été avec ma Freebox Crystal dans ma maison de campagne en Auvergne !

J'ai contacté l'assistance technique via mon interface de gestion et en moins de 2 minutes, le technicien que j'ai eu par tchat a constaté l'état défectueux de l'interface téléphone et m'a proposé immédiatement le remplacement de la Freebox. C'est certainement dû à des surtensions suite à orage... (même débranchée électriquement ça passe par la ligne téléphonique)

Quelques jours après j'avais ma nouvelle Freebox qui une fois branchée a retrouvé tout son débit avec un téléphone fonctionnel.

Bref n'hésite pas !

[mickduc]

J'ai eu exactement le même problème (down divisé par 4, up divisé par deux, téléphone hs) cet été avec ma Freebox Crystal dans ma maison de campagne en Auvergne !

J'ai contacté l'assistance technique via mon interface de gestion et en moins de 2 minutes, le technicien que j'ai eu par tchat a constaté l'état défectueux de l'interface téléphone et m'a proposé immédiatement le remplacement de la Freebox. C'est certainement dû à des surtensions suite à orage... (même débranchée électriquement ça passe par la ligne téléphonique)

Quelques jours après j'avais ma nouvelle Freebox qui une fois branchée a retrouvé tout son débit avec un téléphone fonctionnel.

Bref n'hésite pas !

voila c'est fait AR à 13H54
Pour ma part ça ne correspond pas à la période des orages:
29 avril 2014 à 16h21    5.9 Mbits (0.7 Mo/s)
21 mai 2014 à 21h00    0.4 Mbits (0.1 Mo/s)
21 mai 2014 à 20h54    0.4 Mbits (0.1 Mo/s)
29 avril 2014 à 16h21    5.9 Mbits (0.7 Mo/s)

Merci pour ta participation

[javataha]

Voici mon dernier relevé par le http://192.168.0.254
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                      Etat de la Freebox                           
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Informations générales :
========================

  Modèle                         Freebox ADSL           
  Version du firmware            1.5.20                 
  Mode de connection             Dégroupé               
  Temps depuis la mise en route  4 jours, 16 heures, 30 minutes


Téléphone :
===========

  Etat                           Défectueux             


Adsl :
======

  Etat                           Showtime               
  Protocole                      RE-ADSL2               
  Mode                           Interleaved             

                         Descendant         Montant           
                         --                 --               
  Débit ATM              914 kb/s           312 kb/s         
  Marge de bruit         7.10 dB            7.20 dB           
  Atténuation            42.00 dB           23.60 dB         
  FEC                    4374685            699215513         
  CRC                    0                  0                 
  HEC                    0                  4797458           

 Journal de connexion adsl :
 ---------------------------

  Date                         Etat             Débit (kb/s)   
  --                           --               --             
  03/10/2014 à 07:53:34        Connexion        797 / 312       
  03/10/2014 à 07:52:42        Déconnexion                     
  02/10/2014 à 09:01:08        Connexion        1403 / 641     
  02/10/2014 à 09:00:20        Déconnexion                     
  Mise en route                Connexion        1859 / 722     
  Mise en route                Déconnexion                     
  Mise en route                Connexion        1893 / 746     
  Mise en route                Déconnexion                     
  Mise en route                Connexion        1913 / 746     
  Mise en route                Déconnexion                     
  Mise en route                Connexion        1943 / 753     
  Mise en route                Déconnexion                     
  Mise en route                Connexion        4830 / 969     
  Mise en route                Déconnexion                     


Wifi :
======

  Etat                           Ok                     
  Modèle                         Ralink RT61             
  Canal                          7                       
  État du réseau                 Activé                 
  Ssid                           DUCHER                 
  Type de clé                    WPA (TKIP+AES)         
  FreeWifi                       Actif                   
  FreeWifi Secure                Actif 

========

  Adresse MAC Freebox            00:07:CB:91:18:75       
  Adresse IP                     88.xxxxxxxx.31           
  IPv6                           Activé                 
  Mode routeur                   Activé                 
  Adresse IP privée              192.168.0.254           
  Adresse IP DMZ                 192.168.0.0             
  Adresse IP Freeplayer          192.168.0.0             
  Réponse au ping                Activé                 
  Proxy Wake On Lan              Désactivé               
  Serveur DHCP                   Activé                 
  Plage d'adresses dynamique     192.168.0.10 - 192.168.0.50

 Attributions dhcp :
 -------------------

  Adresse MAC            Adresse IP                 
  --                     --                         
  0C:54:A5:4F:CF:A7      192.168.0.10               

 Interfaces réseau :
 -------------------

                         Lien           Débit entrant  Débit sortant
                         --             --             --           
  WAN                    Ok             96 ko/s        2 ko/s       
  Ethernet                              0 ko/s         0 ko/s       
  USB                    Non connecté                               
  Switch                 100baseTX-FD   3 ko/s         98 ko/s


Avec:http://www.degrouptest.com/test#

Informations techniques

central téléphonique : MONTBRISON-UCER2
longueur de ligne :2467 mètres
affaiblissement théorique :  37.005dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  8.74 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible


QQs relevés précédents ( Free-reseau.f):

06 octobre 2014 à 14h44    0.6 Mbits (0.1 Mo/s)
06 octobre 2014 à 10h08    0.8 Mbits (0.1 Mo/s)
05 octobre 2014 à 09h38    0.9 Mbits (0.1 Mo/s)
04 octobre 2014 à 10h07    0.9 Mbits (0.1 Mo/s)
03 octobre 2014 à 08h13    0.4 Mbits (0 Mo/s)
02 octobre 2014 à 09h08    1 Mbits (0.1 Mo/s)
01 octobre 2014 à 10h02    1 Mbits (0.1 Mo/s)
                                !
                                !
                                !
19 juin 2014 à 19h57    0.2 Mbits (0 Mo/s)
19 juin 2014 à 17h55    0.3 Mbits (0 Mo/s)
19 juin 2014 à 14h57    0.4 Mbits (0.1 Mo/s)
19 juin 2014 à 08h49    2.8 Mbits (0.3 Mo/s)
13 juin 2014 à 12h27    6.3 Mbits (0.8 Mo/s)
30 mai 2014 à 09h20    5.5 Mbits (0.7 Mo/s)
28 mai 2014 à 09h41    6.3 Mbits (0.8 Mo/s)
27 mai 2014 à 22h09    5.1 Mbits (0.6 Mo/s)
27 mai 2014 à 17h57    6.2 Mbits (0.8 Mo/s)
25 mai 2014 à 09h43    6.1 Mbits (0.8 Mo/s)
24 mai 2014 à 06h54    6.1 Mbits (0.8 Mo/s)
23 mai 2014 à 10h26    2.1 Mbits (0.3 Mo/s)
22 mai 2014 à 22h31    1.3 Mbits (0.2 Mo/s)
22 mai 2014 à 09h50    2 Mbits (0.3 Mo/s)
21 mai 2014 à 22h47    2.3 Mbits (0.3 Mo/s)
21 mai 2014 à 21h00    0.4 Mbits (0.1 Mo/s)
21 mai 2014 à 20h54    0.4 Mbits (0.1 Mo/s)
29 avril 2014 à 16h21    5.9 Mbits (0.7 Mo/s)
13 février 2014 à 10h11    7.8 Mbits (1 Mo/s)
11 février 2014 à 17h10    8 Mbits (1 Mo/s)
11 février 2014 à 10h35    7.9 Mbits (1 Mo/s)
24 décembre 2013 à 13h13    7.8 Mbits (1 Mo/s)
31 aout 2013 à 12h57    7.8 Mbits (1 Mo/s)
31 aout 2013 à 11h49    7.9 Mbits (1 Mo/s)


Si vous pouvez faire quelque chose .........merci d'avance

Ou marche à suivre  SVP !

Michel

pour le téléphone deffectieux contacte le 3244 pour changer ta fbx

[sebastopaul]

Il se peut que ce soit la freebox, si tu as un modem classique, raccordes le et tu verras si ton débit est correcte.

[mickduc]

Hélas ,je n'ai pas de modem( classique ou non).

Mais nouveauté=>Test Ping:5 paquets envoyés, 0 recus, 100% paquets perdus, durée test 4018ms

Merci pour vos conseils =>on se sent moins perdu !

J'attends le contact de Free  suite à l'AR du  message envoyé .

Bonne journée.

Michel

[phil94130]

C'est indiqué "téléphone: défectueux".
Cela vient probablement de la box elle même ou d'une prise mal branchée.

Affaiblissement théorique/constaté: 37/42. C'est un peu élevé mais rien de dramatique. Pas de quoi justifier une telle perte de débit. Les 4,8 Mbps que tu as à la connexion correspondent à peu près à l'attendu.

Ce que tu peux tenter en attendant:
1- débranche et rebranche 4 fois ta freebox pour provoquer une réinitialisation
2- passe en mode patate mais cela risque de provoquer des pertes de synchro.

[mickduc]

Au dernière nouvelle :
13 octobre 2014 à 13h09    1.4 Mbits;mais surtout :Ligne synchronisée

Transmis par Free-Wifi limité