Tom25200

Activation de la ligne
« le: 14 September 2014 23:47:23 »
Bonjour a tous,


Je déménage demain et j'ai demander la semaine dernière le déménagement de ma ligne free.  Donc tout s'est bien passer je suis en étape 5 : freebox en cours d'envois et ce n'est pas passer en étape 6. 

Quand j'ai fait le déménagement de ligne il y avais écrit de garder le matériel et je me demandais pourquoi ça affiche l'étape 5 du coup. A mon avis cela va s'activer demain quand je brancherais la box dans le nouvel appartement. Est ce ça ?

Cordialement.

Busyspider

Re : Activation de la ligne
« Réponse #1 le: 15 September 2014 06:48:37 »
Bonjour

Oui dans un déménagement d'offre Free, tu emmènes aussi ta Freebox dans les cartons du déménagement.  ;)

Tu  peux dores et déjà  brancher la Freebox dans le nouveau logement, lorsque la ligne sera activée (étape 6 sur le suivi ) elle devrait synchroniser et afficher l'heure. Pour la téléphonie par contre il faut un petit délai supplémentaire de 48 à 72 hres et il faut penser à redémarrer la box pour que cela fonctionne (la téléphonie)

Ps : tu ne recevra pas de nouvelle Freebox , le mail est générique (pas que pour les déménagements)