[MrWeb]

Bonjour,

Il y a quelques jours, j'ai décidé de souscrire à l'offre Free pour avoir internet dans ma nouvelle demeure.
Cependant, en allant vérifier l'avancement de la commande, je constate que suis bloqué sur l'étape N°3 
Ce message apparait :

Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de samedi 30 août 2014 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre ", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 15732341 / XXXX.

J'ai essayé de joindre le service technique au 3244, mais à priori, tous les techniciens sont occupés en raison d'un grand nombre d'appels.
Que me conseillez vous de faire ?
D'avance merci.
Cdt.

[targa3400]

Idem pour moi, même erreur., et même constat à savoir le 3244 est surchargé, j'appelle donc à 18h30, 19h00, 19h30 et 20h05 et là : désolé pour les problèmes d'inscription le service ferme à 20h00 !!!!!

Une aide d'un technicien free ? (et pour ma gouverne, on ne peut plus vous joindre par tchat, c'est normal ?).

[MrWeb]

Le service technique au 3244 est toujours saturé. Bref, impossible de faire avancer les choses dans ces conditions.

[MrWeb]

Pourriez vous me guider SVP ?

[targa3400]

Comme vous. Je n'ai pas avancé. Impossible d'appeler le 3244 qui est toujours saturé !!!!!

[targa3400]

Je les ai eu (au téléphone). Normalement ils vont demander un écrasement de ligne.

Bon courage.

[MrWeb]

Problème résolu en 2 minutes : je n'avais pas le bon numéro de téléphone de l'ancien occupant.