[mikadu5401]

Bonjour a tous

J'ai souscrit le 01/09, validee le 02/09, freebox reçu le 04/09
J'ai essaye de brancher ma Freebox mais je suis bloque a etape 4
Ca dure combien de temps
Merci

[sebastopaul]

On est le 6 ça semble normal que ça ne fonctionne pas encore.

[magics50750]

lol .... http://www.free.fr/assistance/140.html

c'est écrit en vert ..... faut juste chercher un petit peu ... maxi 30 ... théoriquement bien avant ... patience ... mais bon le délai moyen est entre 10 et 21 jours ....

[mikadu5401]

Peux tu me dire ou en est mon câblage de ligne
je sui de nancy
dslam de saint max

[sebastopaul]

Peux tu me dire ou en est mon câblage de ligne
je sui de nancy
dslam de saint max

http://www.free.fr/assistance/140.html

[bh89100]

Bonjour,
Je suis chez FREE depuis cet été, tout fonctionnait bien et depuis vendredi AM, la révolution est bloquée sur l'étape 4.
J'ai eu l'assistance qui me dit que ce n'est pas la faute de FREE et qu'une intervention a été commandé chez FT.
2 ans chez Orange et 1 an chez BT et je n'ai jamais eu ce problème et ma prise téléphonique a été certifié par un technicien FREE, il y a 3 ans 1/2.
Résultat panne complète, plus de tv, plus d'internet (une malheureuse connexion en Edge sur mon portable pour faire ce mail).

j'ai vu dans d'autres postes qu'il pouvait y avoir des techniciens qui passent par ce forum et ça m'arrangerait bien d'avoir un second avis sur mon problème.

Merci par avance,

[bh89100]

j'oubliais...
F15556256/26985458#0

[sebastopaul]

Bonjour habitant de l'Yonne,
La freebox détecte un signal adsl, étape 4 attente DHCP. Donc pas un souci de ligne directement mais c'est au niveau du Nra.
Si tu as ouvert un ticket incident il faut attendre.

[bh89100]

De mon expérience, le NRA et FREE ce n'est pas une grande histoire d'amour...
10 ans chez FREE sur 3 lieux différents dont deux déménagements et à chaque fois un problème NRA.
le dernier problème avait duré 3 mois car on me raccordait sur le mauvais NRA.
depuis 3 ans je suis allé chez Orange et BT et je n'ai pas eu un seul problème.

revenir chez FREE est purement un choix tarifaire (offre à 10 € / mois pendant 1 an).

j'espère que cela ne va pas trop durer.

Encore merci pour ton retour.

[sebastopaul]

De mon expérience, le NRA et FREE ce n'est pas une grande histoire d'amour...
10 ans chez FREE sur 3 lieux différents dont deux déménagements et à chaque fois un problème NRA.
le dernier problème avait duré 3 mois car on me raccordait sur le mauvais NRA.
depuis 3 ans je suis allé chez Orange et BT et je n'ai pas eu un seul problème.

revenir chez FREE est purement un choix tarifaire (offre à 10 € / mois pendant 1 an).

j'espère que cela ne va pas trop durer.

Encore merci pour ton retour.

Tu n'as pas de chance, après je ne prends pas parti. Dans l'affaire quoi que tu en penses le réseau est à Orange et c'est Orange qui gère son réseau et qui raccorde les abonnés des FAI; donc il serait bon d'arrêter de tout retourner sur son opérateur. Et surtout que les techniciens fassent et contrôlent que la connexion soit fonctionnelle.