[SW87]

Bonjour,
Je me suis inscrit à l'offre Free sur vente-privee hier. Lorsque je vais vois mon compte aujourd'hui, je suis bloqué à l'étape 3
Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de mardi 26 août 2014 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre ", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 15705186 / XXXX.
Que me conseillez vous de faire ?
Par avance merci
Cordialement,
SW87

[SW87]

Je voulais simplement indiquer que je suis propriétaire depuis 2.5ans. J''ai déjà été abonné Free la première année puis chez SFR.

[Technicien408]

Bonjour SW87,
Après consultation de votre dossier et après avoir procédé aux vérifications nécessaires, je vois que la ligne est enregistrée sur la base FT au nom d'une autre personne (transmis patr MP).
Merci de m’éclaircir cela svp.

[SW87]

Bonjour,

Merci pour votre rapide réponse
Je viens de vous envoyer un MP. L'avez vous recu ?

Merci

[Technicien408]

Oui  SW87, bien reçu
Par ailleurs, j'ai une nouvelle à vous annoncer, c'est que cette erreur est corrigée et votre ligne est repassée à l'étape1=>Bonne réception du dossier abonnement / Identifiants envoyés par mail.
Il suffit maintenant de patienter le temps nécessaire du traitement pour l'activation de votre ligne.
Cordialement

[SW87]

Alors là je suis bouche bée...
J'espère passer cette fois ci l'étape 3 
Si c'est la cas un gros Gros GROS MERCI
@++
SW87

[Technicien408]

Je vous en prie SW87
A votre disposition.
Cordialement

[tony2177]

bonjour, j'ai le même problème 
cdt
Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de mardi 26 août 2014 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre ", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline

[Technicien408]

Bonjour tony2177,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et procéder aux vérifications et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement