Bonjour,
Etant chez SFR car la fibre est passé avant free et j'avais des déconnexions intempestives en ADSL, j'ai appris que free était présent dans l'immeuble en fibre (dans le 19ème à paris). J'ai donc demandé de passé chez free. Mais voila, depuis le 24 avril 2014, free me fait tourner en bourrique. Après de (très) nombreux appels sur le 3244, voici leur réponse: on ne sais pas ce qu'il se passe et on ne sait pas quand ce sera résolu.
Pas mal de fois ils m'ont dit que le service free optique allait me rappeler mais à chaque fois personne. Je tourne en rond. De plus, j'ai appelé aujourd'hui et en fait on m'a conseillé de passer chez orange.... Car d'après le 3244 on ne peut rien faire....... Je trouve ça assez énorme que de la part d'un service client on conseille de changer d'opérateurs car ils ne savent pas ce que j'ai et ne savent pas quand ce sera résolu.... Bref.
Si quelqu'un a une solution je suis preneur car on est à 3 mois et demi d'étape 1 et je m'impatiente.....
Merci à tous !!!