[pierre8313]

Bonjour
depuis une semaine ma box est bloquée sur 3, revient sur 2 puis repasse sur 3.
J'ai contacté le service assistance, le test de position n'a rien donné et depuis 4 jours on me promet un rendez vous téléphonique avec un technicien réseau qui n'appelle pas !
J'ai rappelé hier soir et l'on m a resservi le même discours, version peu aimable, en gros je dois attendre et me taire.
Y a t-il un problème de réseau sur Toulon ville, sinon je ne comprends pas pourquoi on ne me change pas de box.
Merci de vos réponses

[sebastopaul]

Tu demandes qu'on te change de box, mais es tu sur que c'est la box qui a un souci.

[pierre8313]

je n'en sais rien n'étant pas un technicien Free.
Pour le changement, ils ne veulent pas pour l'instant, ils continuent les controles ..... on doit me rappeler depuis 4 jours ....
Bref on tourne en rond.
Si rien ne bouge d'ici quelques jours je résilie mon abonnement, le service après vente est lamentable.