5 juillet 2013 :souscription en ligne
12aout 2013 :envoi matériel
15 aout reception courrier de bienvenue datant du 8aout avec ci joint courrier de rettactation
16aout2014: envoi formulaire retractation +envoi freebox
19 aout 2014 :reception formulaire retractation
bonjour Je me permets de vous écrire car je vient dêtre prélevé de 49 euros de la part de Free suite à l usage de mon droit de retractation
. or mafreebox n'a jamais afficher l'heure , la fibre n'ayant jamais été installé (aucun technicien venu) je me suis rétracté dans les delai j'avais 14 jours pour le faire dès la réception du materiel.
j'ai eu la confirmation par téléphone qu'il n'y aurait aucun frais
j'ai été un peu plus radicale que d'autres j'ai bloquer les prélèvement est fait rejeter le prélèvement de 49 euros merci de régler ce désagrément de votre côté
Cordialement
2 mois sans fixe ni tv merci free