[aurel0807]

Bonjour,

Actuellement en plein déménagement, j'ai donc fait suivre mon abonnement free.

J'ai l'ancien numéro du locataire, celui ci a résilié son abonnement. Mais une erreur s'est produite sur l'interface FREE : l'erreur : ELIG_NOK "Possible erreur d'offre "

Que faire ? Merci

[sebastopaul]

Tu as déménagé ton abonnement alors que la ligne était encore active. Il aurait fallu attendre qu'elle soit inactive.
Il faut attendre que celle-ci apparaisse inactive.

[aurel0807]

Bon alors me reste plus qu'à ouvrir une ligne ... et annuler le déménagement

[sebastopaul]

Non tu attends que la ligne soit inactive et ensuite il faudra relancer la commande.

[aurel0807]

D'accord merci

[Technicien408]

Bonjour aurel0807,
Je vous invite svp à me transmettre par MP le numéro du prédécesseur afin afin de consulter votre dossier et  voir ce qu'il en est.
Cordialement