[vincelge]

Bonjour,
je suis titulaire d'une ligne à 15€ et en ligne secondaire d'une ligne à 2€
Je voudrais résilier ma ligne à 15€ avec portage chez un autre opérateur afin d'avoir la 4G, car Free, c'est le désert chez moi ...
Par contre, je voudrais conserver ma ligne à 2€ en la passant à 0€

Est-ce possible, et par quelles manip ?
- dissocier les 2 lignes, résilier avec portage la ligne à 15€, rassocier la ligne 2€ avec mon compte freebox ?
- résilier la ligne 2€ avec portage, résilier la ligne 15€ avec portage, attendre 1 mois, résilier ma ligne 2€ du nouvel opérateur chez Free Mobile, pour bénéficier d'une ligne à 0€

Merci pour votre aide

[sebastopaul]

Non il faut dissocier les deux lignes, ensuite une fois la dissociation active, résilier l'abonnement à 15€. Puis une fois la résiliation active, raccrocher l'abonnement à 2€ à l'abonnement Free haut débit.

[vincelge]

Ok.
Merci.
J'avais peur que ce ne soit plus compliqué ...

[sebastopaul]

Non ce n'est pas plus compliqué que ça, mais il faut juste faire les choses dans le bon sens pour ne pas que ça se complique après.

[cristo567]

il est probable qu'il y aura un délai de 30 jours avant de pouvoir bénéficier de l'offre de réduction abonné sur la ligne 2€ qui aura préalablement été dissociée de l'offre multi-ligne, donc du forfait freebox => http://mobile.free.fr/assistance/582.html

[sebastopaul]

Il faut attendre l'édition de la prochaine facture du forfait 2€ pour rattacher ce forfait à l'abonnement internet et bénéficier de la réduction.

[Alikaas]

j'espère pour ma part ne pas être décu on ne m'a dis que du bien de free