[Korben99]

Bonjour,

Abonné freebox depuis 2 ans tout aller bien jusqu'à ce matin.
En effet, ce matin, la freebox refuse de démarrer et reste bloqué sur le chenillard rapide.
A quoi cela correspond-t-il ?
Que dois je faire pour retrouver ma connexion ?

Merci !!

Info ligne :
Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total
NRA : VAU06
Longueur : 2659 mètres
Affaiblissement : 39 dB

Korben

[sebastopaul]

As tu fait un hard reboot. Ensuite chenillard rapide, le signal est présent mais tu n'es pas sur le dslam Free. Tu as du être raccordée sur un dslam Orange u autre. Petit test, débranches ta freebox et branches un téléphone directement sur la prise pur voir si tu as une tonalité continue ou occupée. Si c'est le cas ça confirme la thèse.
Il te suffit ensuite d'appeler Free et de leur signaler le souci en expliquant bien le test que tu as fait et si tu as une tonalité ou pas. En dégroupage total tu ne dois pas avoir de tonalité.

[Mic-Mic]

Désolé de déterrer ce sujet, mais ça correspond exactement au problème que j'ai .
Par contre, en branchant directement le téléphone sur la ligne, je n'ai ni une tonalité continue, ni une tonalité occupée, je n'ai pas de tonalité du coup. Quel est le verdict ? Que dois-je dire à free ?

Merci d'avance
Mickael