Bonjour,
Je viens en aide de ma mère assez agée.
Gros problème sur la ligne ADSL dégroupé.
La ligne sonné occupé, chenillard se bloquait sur le 2
J'ai lancé un ticket d'incident :
depuis la ligne n'est plus attribué.
21/03/2014 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
24/03/2014 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
25/03/2014 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
Je pense que j'ai eu plutot un écrasement de ma ligne
Comment régler cet incident rapidement
Je vous remercie de votre aide