[un4given2]

Bonjour
Fraîchement inscrit, ma commande est à l'étape 4, je voulais savor à quel moment dois je résilier effectivement mon opérateur actuel (B&YOU) afin de ne pas subir de longue coupure d'internet?
Merci d'avance

[Technicien408]

Bonjour un4given2,
Vous procédez à la résiliation de votre ancien FAI quand votre ligne soit raccordée chez free.
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous tenir informer de l’état d’avancement de votre commande
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour un4given2,
Après consultation de votre dossier, je vous informe votre ligne est toujours à l'étape 4 =>OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total>> OKAR (depuis 7 jours).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée pour l'activation de votre ligne. Et à ce moment là, vous pouvez procéder à la résiliation de votre abonnement.
Cordialement

[freebox08500]

j'ai une question tech svp , la résiliation se fait toute seul ? moi venant de chez orange je viens de recevoir la lettre de orange comme quoi sa avait bien été résilié alors que je n'ai rien eu a faire .

[Technicien408]

Bonjour freebox08500,
Tout dépend du FAI. Si toutefois, vous avez reçu une lettre de leur part que votre demande de résiliation a été prise en compte. C'est que tout est ok. Vous pouvez toutefois prendre contact avez eux pour une confirmation.
Cordialement

[freebox08500]

a ok merci tech 

[Technicien408]

Je vous en prie freebox08500
A votre service.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour un4given2,
Je reviens vers vous suite au suivi de votre dossier et je tiens à vous informer que votre ligne est désormais pleinement opérationnelle :
Modèle : Freebox v5 ADSL Crystal (v1)
Allumée depuis : 21 heures, 19 minutes
Heure de la box : 28/03/2014 18:30:28
Je reste néanmoins à votre disposition en cas de besoin
Cordialement