[luluc94]

Bonjour,
Mon logement a été raccordé à la fibre optique le 6 février.
Les techniciens qui sont intervenus m'ont dit que recevrai les éléments nécessaires à la connexion en fibre de ma freebox sous 1 à 2 semaines.
Aujourd'hui, j'en suis toujours sans nouvelle !
Combien de temps vais-je encore devoir patienter pour les recevoir ?
Merci pour votre réponse !

[Technicien408]

Bonjour luluc94,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous tenir apporter plus de précisions à ce propos
Cordialement

[luluc94]

j'ai transmis 2 fois mon numéro de téléphone par MP et suis toujours en attente d'une réponse et du matériel !
il serait bien que ça se bouge un peu chez Free !
Logement raccordé à la fibre depuis maintenant 1 mois et aucune nouvelle !

[Technicien408]

Bonjour luluc94 ,
Je tiens à vous informer que le raccordement est toujours en cours de traitement.
J'ai fait une remontée auprès du service concerné pour accélérer le traitement de votre commande. Je vous tiendrai informer dès que j'aurai un retour de leur part.
Cordialement

[luluc94]

Merci pour votre réponse et pour votre action.
J'espère qu'elle aura un effet positif sur l'évolution de la situation.
Cordialement.

[Technicien408]

Je vous en prie luluc94.
Cordialement