[francky59500]

bon

mardi dernier je vais en boutique pr une migration vers free avec en plus free mobile en ce qui concerne free mobile impecc tout fonctionne par contre aujourdhui je regarde mais email d'orange et je vois que vu que la portabilite c'est bien passer il change mon abonnement internet pr une offre moins cher mais ce qui minquiete c'est que j'ai 20 jour pour larreter si je ne suis pas d'accord de plus quand je regarde sur le site de free pour voir l'avancement pour la Freebox ben depuis mardi dernier je suis toujours a l'etape 1 et a l'agence on m'a dit dattendre de tout recevoir ma Freebox revolution pour envoyer le papier a orange alors ma question

faut il que jappelle orange pour que je refuse loffre ou alors free va til faire avancer la chimiliblic pour que tout se passe bien


merci pour votre reponse

Dsl j'ai postee aussi ds La section nord vu que jy habite

[Technicien408]

Bonjour francky59500,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos
Cordialement

[Technicien408]

Après consultation de votre dossier, je tiens à vous informer que votre ligne est en étape 1=>Commande de câblage en cours d'envoi.
Il s'agit à priori d'une saturation au niveau de la boucle locale. J'ai fait une remontée auprès du service concerné pour avoir plus de visibilités à ce propos.
Je revendrai vers vous dès que j'aurai un retour de leur part.
Cordialement

[charrier63260]

Bonsoir,

Il a ouvert un autre sujet

http://forum.freenews.fr/index.php/topic,93769.msg1110601.html#msg1110601

Il est déjà abonné chez orange et possède donc une ligne téléphonique
Comment expliquer cela alors que saturation boucle locale c'est pour ceux qui veulent une ligne et n'en possède pas ?

[francky59500]

Ok merci ben j'espère vla que ca va s'arranger vla car c vrai j'ai deja une ligne téléphonique vu que je suis chez orange actuellement donc vla je vois pas pourquoi ca bloque en espérant que cela va s'arranger au plus vite


En attendant la suite des événements

Merci

[charrier63260]

En parlant de saturation, si l'étape 1 bouge plus. Je crains que ce soit le dslam de free qui soit saturé
Plus de place dans le DSLAM de Free, donc devoir attendre qu'un abonné free se désabonne
Donc free ne passe pas de commande de câblage chez Orange

Plus qu'a attendre la réponse de technicien408, ou si Sébastien passe il pourra nous le dire

[sebastopaul]

Bonsoir,
Si ça reste en étape 1, ça ressemble à une saturation des équipements Free. De quel Nra tu dépends.

[francky59500]

Bonsoir a tous du NRA DOU59

[sebastopaul]

Il faut attendre un peu DOU59-11 est mis en réseau depuis le 28 février 2014, ça ne devrait pas tarder à se débloquer.

[francky59500]

Ah coool ben j'espère que ta raison car sinon je devrais payer de forfait internet ca serait pas cool vla

[charrier63260]

Pour Free, meme si on est inscrit, tant que la freebox n'a pas ete mis en route et que l'on est pas cablé, on paye pas d'abonnement

[Technicien408]

Bonjour francky59500,
Je reviens vers vous pour vous tenir informer que votre ligne est passée à l'étape 4=>OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total.
Il va falloir maintenant juste patienter le temps que cette opération soit achevée pour l'activation de votre ligne.
=>L'envoi d'une Freebox v6 est prévu.
A votre service
Cordialement

[francky59500]

Bonjour ah oki c cool ca didons je viens de regarder et moi cest indiqué etape 3 mais je reste confiant peut etre que vous avez plus acces a mon dossier

Merci en espérant que la suite des etapes va continuer assez vite

[Technicien408]

Je vous en prie francky59500
A votre service.
Cordialement

[charrier63260]

je viens de regarder et moi cest indiqué etape 3 mais je reste confiant peut etre que vous avez plus acces a mon dossier

Sur la console de suivi quand on se connecte sur le site, il y a un peu de retard dans la mise a jour des étapes. Le temps que les serveurs se mettent à jour et affiche l'information.

Sur le site l'étape 6 : ligne activée, elle est apparu le jeudi après midi pour ma part. j'avais déjà branché et activé la Freebox depuis le mercredi soir en rentrant du boulot, alors que la ligne avait été câblé dans la journée du mercredi, mais a quelle heure, mystère

[francky59500]

et vouii c klr ben la j'ai regarde et je suis sur mon espace client free donc sa avance c cool j'espere que ca va continuer

[Technicien408]

Bonjour francky59500,
Suite au suivi de votre dossier, je tiens à vous informer que la livraison de votre freebox révolution est programmée pour demain,  Vendredi, 07/03/2014, Avant la fin de la journée par le transporteur UPS.
Cordialement

[francky59500]

Bonsoir oui jai recu un email c coool ca avance j'espère etre raccorder ce week pr tous installer et merci pour le boulot que vous faites

[sebastopaul]

Bonsoir oui jai recu un email c coool ca avance j'espère etre raccorder ce week pr tous installer et merci pour le boulot que vous faites

Temps que tu es encore connecté chez Orange c'est que tu n'es pas encore raccordé. Quand la livebox sera Orange clignotant ce sera bon. IL ne t restera plus qu'à connecter la freebox. Tu as un avantage si tu ne loupes pas UPS c'est de ne pas te retrouver sans internet.

[Technicien408]

Bonsoir oui jai recu un email c coool ca avance j'espère etre raccorder ce week pr tous installer et merci pour le boulot que vous faites

Je vous en prie francky59500
Le raccordement de votre ligne ne va pas tarder à être réalisé. Il faudra juste patienter le temps que l'opération du cablage soit achevée pour l'activation de votre ligne.
Cordialement

[francky59500]

Bonjour oui g bien reçu ma freebox cest madame qui a ouvert a mr UPS car moi je dormais lol je bosse de nuit dc cool reste plus qu'à attendre les raccordement

Merci cdlt

[Technicien408]

Exact francky59500, il ne reste plus qu'à attendre le raccordement de votre ligne.
Cordialement

[francky59500]

Bonjour sur l'espace d'accueil free peut on voir la date de mise en service de la ligne ou une date prévisionnelle

Merci

[charrier63260]

Non on peut pas deviner le jour j ou FT interviendra physiquement

[francky59500]

Arf c'est dommage ca en tous cas merci

[francky59500]

Cc bon j'ai vu qu un nra etait ouvert aurais je la chance d'être connectee dessus nra dou59-11

[sebastopaul]

Cc bon j'ai vu qu un nra etait ouvert aurais je la chance d'être connectee dessus nra dou59-11

Alors toujours en attente ?

[francky59500]

Cc Sébastien

Oui toujours en attente ma livebox est toujours connecter j'ai essayer de brancher ma freebox mais erreur 10 pourtant le nra a ete en fonction le 7/03/14 dc j'espère qui vont accélérer les choses

[sebastopaul]

Il y a environ 55 connectés, ça veut dire qu'il y'avait du monde en attente, Dslam saturé. Tu t'es abonné juste au bon moment. Demain ça devrait être bon.

[francky59500]

Ah pinaize ca serait cool si ta raison te f une baise sue ton nez lol

[sebastopaul]

Une poignée de main suffira  .

[francky59500]

Cc bon pour le moment ca a pas bouger sniff j'espère avant ce soir

[francky59500]

Re coucou et voila sa fonctionne c coool tavo raison Sébastien 

[charrier63260]

Bienvenue au club des freenautes 

[francky59500]

yep merci a vous d'avoir prit le temps de repondre a tte mes questions

[sebastopaul]

Re coucou et voila sa fonctionne c coool tavo raison Sébastien 

  

[Technicien408]

Bonjour francky59500,
Je reviens vers vous suite au suivi de votre dossier et je tiens à vous informer que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais pleinement opérationnelle :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 4 heures, 13 minutes
Heure de la box : 12/03/2014 19:16:11
Je reste néanmoins à votre disposition en cas de besoin
Cordialement

[francky59500]

Yep c klr tt fonctionne c du tout bon et je vous remercie pr toute les reponses que vous m'avez donné et du temps que vous passez pr y répondre

[Cedric44]

Bonjour je suis dans la mêle situation,dossier effectuer chez free le 18 février,toujours a l etape1!!!grrrrr

[charrier63260]

Si vous avez déjà une ligne téléphonique
Etape 1 donc pas de commande de câblage auprès de FT de la part de Free
il semblerait que se soit une saturation du DSLAM de Free
Faut attendre que quelqu'un se désabonne, pour pouvoir "prendre sa place" dans le DSLAM

[Technicien408]

Bonjour je suis dans la mêle situation,dossier effectuer chez free le 18 février,toujours a l etape1!!!grrrrr

Bonjour Cedric44,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par  MP afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous tenir informer de l’état d’avancement de votre commande
Cordialement

[Technicien408]

Yep c klr tt fonctionne c du tout bon et je vous remercie pr toute les reponses que vous m'avez donné et du temps que vous passez pr y répondre

Je vous en prie francky59500 
Je reste néanmoins à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement