gallou1000

bonjour,

J'ai envoye un recommandé avec AR (j'ai eu l'accusé) et renvoyé la freebox par kiala, cependant free ne semble n'avoir ni l'un ni l'autre depuis plus d'une semaine j'ai du mal a comprendre ou sont passes les deux.

Free me propose de deposer une reclamation j'ai du mal a comprendre pourquoi ils ne sont pas capables de trouver mes deux envois.

Est ce que quelqu'un a une idee pour faire avancer le process?

Merci

Technicien408

Bonjour gallou1000,
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos ;)
Cordialement

Technicien408

Bonjour gallou1000,
Je tiens à vous informer que votre demande de résiliation de votre abonnement free Haut Débit a bien été effective par nos services ainsi que votre situation est régularisée en ce qui concerne la restitution de la freebox.
Cordialement