[superdidrun]

Bonjour,

Je me suis abonné le  27/02/2014 mon inscription a été validé par France Télécom le 07/03/2014, j'ai reçu le 12/04/2014 ma Freebox. (Cela fait  déjà 13 jours et je ne souhaite pas payer pour un service que je ne peux utiliser)
Ma ligne est toujours en cours de raccordement(etape 4) alors que j'ai déjà reçu ma freebox(etape 5). Je ne peux avoir personne par le 3244 à part une voix enregistrée afin de comprendre pourquoi  l'etape 4 n'a pas été mise à jour.
Pourriez vous m'aider s'il vous plait.

Merci d'avance pour votre aide.

[mowa]

Bonjour superdidrun,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[mowa]

Bonjour superdidrun,
après consultation de votre dossier, je tiens à vous informer que votre ligne est en cours de construction depuis 5 jours ==>   Suivi  Ligne en cours de construction  /  Dernière commande  OKAR (depuis 5 jours)
07/03/2014    -    Création : Accusé réception reçu - en cours de câblage dégroupage total (OKAR)
Colis Livré le :
    Mardi,  11/03/2014 à 13:32
Je vous invite juste à patienter le temps que l'opération de câblage soit achevée et passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre logement.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour superdidrun,
Je tiens à vous informer que tout est rentré dans l'ordre pour vous, votre ligne est désormais pleinement opérationnelle :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 10 heures, 47 minutes
Heure de la box : 13/03/2014 19:17:30
Je reste néanmoins à votre disposition en cas de besoin
Cordialement