Futurxx

Bonjour,

Je suis actuellement abonné Free depuis environ 4 ans dans le même logement en dégroupage total avec une Freebox V5 en ayant la base en matière d'abonnement ( environ 5500 mètres du DSLAM donc...)

Je vais très certainement déménager d'ici 2 à 3 mois dans un autre logement situé dans une autre commune...je connais d'ores et déjà le numéro de l'ancien propriétaire et la ligne est bien inactive lorsque j'effectue un test d'éligibilité sur le site de Free...et on me propose le dégroupage total avec visiblement une distance de 1500m :D avec le DSLAM...jusqu'ici tout va bien !

Questions :

- Le déménagement est bien gratuit ?

- A quel moment est-il judicieux de faire la demande de déménagement ? (en sachant que si je ne me trompe pas dans le cadre d'un déménagement la ligne est de suite annulée et basculée sur la nouvelle ligne active...

- Je souhaite profiter de la Freebox Revolution (même si je pense ne pas utiliser l'option TV ayant un accès par décodeur Canal + à part pour l'instant)...aujourd'hui si je ne me trompe pas, lors d'un déménagement le basculement d'une Freebox V5 à une Revolution est facturé 49€...or actuellement on me propose de passer à une Freebox Revolution pour 29,99€ suite à mon ancienneté...
---> j'ai donc tout intérêt à procéder dès aujourd'hui à un passage en Freebox Revolution et ensuite à procéder à mon déménagement dans 2 ou 3 mois afin d'économiser 20€...Est-ce juste ? ou bien je vais avoir d'autres frais suite au changement de Freebox ou au déménagement en étant considéré comme client récent (un changement de Freebox fait partir l'ancienneté à zéro si je ne me trompe pas...)  8)

Merci d'avance,
« Modifié: 17 February 2014 15:44:24 par Futurxx »

Technicien408

Re : Délai déménagement + changement de freebox avant ou après...
« Réponse #1 le: 17 February 2014 15:56:38 »
Bonjour Futurxx,
Je tiens à vous informer qu'il n'y a pas de frais à payer pour un déménagement de ligne free Haut Débit, cela est bien gratuit. La résiliation de l'ancien abonnement est effective à la fin du mois où votre déménagement est validé (Si cela est fait au cours du mois de Mars, la résiliation de votre ancien abonnement, aura lieu à la fin du mois en question).
En ce qui concerne votre demande de renouvellement pour avoir la freebox révolution, vous pouvez faire la demande avant de lancer votre déménagement afin de bénéficier du tarif suite à votre ancienneté ;)
A votre service pour plus d'amples d'informations.
Cordialement

Futurxx

Re : Délai déménagement + changement de freebox avant ou après...
« Réponse #2 le: 17 February 2014 16:01:42 »
Ok super !
Merci pour votre réponse rapide...

Vous me permettez d'abuser en vous demandant si par le numéro de la nouvelle ligne active, vous avez la possibilité de me confirmer l'éloignement du DSLAM (ou un lien permettant de le savoir...)

Merci d'avance !  ;)

Technicien408

Re : Délai déménagement + changement de freebox avant ou après...
« Réponse #3 le: 17 February 2014 16:03:13 »
Je vous invite juste à me transmettre le numéro en question par MP afin de vous fournir plus d'informations à ce propos.
Cordialement


charrier63260

Re : Délai déménagement + changement de freebox avant ou après...
« Réponse #4 le: 17 February 2014 16:03:35 »
http://www.degrouptest.com/

tu as la réponse ici en entrant ton numéro de téléphone
distance et nom du NRA dont tu depends