Bonjour
j'ai lancé un incident Free depuis le 23 janvier 2014. Un technicien Free a constaté à mon domicile un problème lié à la ligne téléphonique (suite incendie dans l immeuble la ligne serait endommagée). Il a demandé l'intervention de l'opérateur historique (je suppose France Telecom). Depuis le 28/01 j attends, incident ouvert, probleme non resolu. EN appelant le 3244 et en m identifiant il y a le ticket d'incident ouvert, faut attendre... il s'agit d'un serveur voca faut attendre l'intervention de l'opérateur historique. Que faire ? pour relancer Free et demander une intervention urgente. Pas d avancement sur l'interface de gestion, toujours en attente depuis le 28/01.
Boitier bloqué sur l'etape 2 et serpentin toujours en boucle lol
Merci de me faire part de vos experiences.